Specjalista ds. relacji z klientem niemieckojęzycznym - hybryda w Łodzi
- Zgierz
Informacje o stanowisku
L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno pracowników, jak i pracodawców.
Nasze motto 'Wszystko zależy od ludzi' oznacza, że zawsze stawiamy na pierwszym miejscu ludzi - zarówno naszych klientów, jak i kandydatów. Dbamy o to, aby każdy kandydat otrzymał konstruktywną informację zwrotną i czuł się częścią procesu. Jesteśmy tu po to, aby pomóc Ci znaleźć pracę, która spełni Twoje oczekiwania.
Dla naszego Klienta, globalnej firmy z branży nowoczesnych technologii, poszukujemy osoby na stanowisko:
Numer referencyjny: ARIA/03/2025
Miejsce pracy: Zgierz
Opis stanowiska:
Kontakt z potencjalnymi klientami - follow-upy, zimne telefony i maile
Identyfikacja kluczowych decydentów i wzbudzanie zainteresowania wśród nowych klientów
Wsparcie w tworzeniu materiałów szkoleniowych i instrukcji pracy
Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami opartych na zaufaniu i lojalności
Efektywna komunikacja z zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi za pomocą e-maila, telefonu i narzędzi CRM
Współpraca z różnymi działami w organizacji - zarówno z poprzednimi, jak i kolejnymi etapami procesu
Wymagania:
1-2 lata doświadczenia w środowisku BPO lub podobnym
- Język niemiecki na poziomie C1, angielski min. B1
Znajomość procesów łańcucha dostaw
Mile widziane doświadczenie z Salesforce lub CRM
Wykształcenie wyższe na dowolnym kierunku
Dobra znajomość MS Excel i systemów ERP
Umiejętność pracy wielozadaniowej i organizacji czasu
Swoboda w kontaktach telefonicznych
Dobre umiejętności komunikacyjne i współpraca z zespołami
Znajomość KPI i SLA
Nasz klient oferuje:
Bonusy za wyniki (dwa razy w roku) oraz premie za polecenie pracownika
Możliwość rozwoju zawodowego - wewnętrzne awanse, dostęp do platformy szkoleniowej i kursów
- Zwrot kosztów karty Multisport lub punkty na platformie MyBenefit
Prywatna opieka medyczna w Medicover
Atrakcyjne ubezpieczenie grupowe
Dostęp do platformy well-being z darmowymi sesjami z psychologiem
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Sprzęt IT od firmy
Elastyczne godziny pracy (start między 8:00 a 9:00)
Tryb hybrydowy ( 2 dni pracy w biurze w Łodzi)
