Specjalista ds. Relacji i Rozwoju Klienta

08.2024

Twój zakres obowiązków:

• Sprzedaż/przedłużenia umów do aktualnych klientów B2B
• Telefoniczny kontakt z klientem
• Udział w procesie ścieżki klienta - współtworzenie i wdrażanie nowych procesów w dziedzinie CX i CS
• Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami
• Prowadzenie szkoleń online dla klientów
• Przygotowywanie dokumentów i raportów
• Wsparcie dla działu handlowego w negocjacjach z klientami

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Otwartość i chęć do pracy w wystandaryzowanych procesach sprzedażowych
• Umiejętność swobodnej rozmowy z klientami przez telefon i spotkania online
• Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach
• Umiejętność wywierania wpływu w sposób asertywny
• Łatwość nawiązywania kontaktów i umiejętność budowania efektywnych relacji z klientami
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i zdolności komunikacyjne
• Orientacja na wynik i osiąganie wyznaczonych celów
• Doskonała organizacja pracy, systematyczność i skrupulatność
• Mile widziane doświadczenie w branży technologicznej lub motoryzacyjnej

To oferujemy

• Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku będącej liderem w swojej branży telematycznej, wielokrotnym laureatem prestiżowych nagród jak Gazele Biznesu
• Pracę w nowoczesnym biurze na Ursynowie
• Stabilne stanowisko i możliwość realnego wpływu na rozwój organizacji, która jest otwarta na zmiany
• Zatrudnienie w oparciu na Umowę B2B lub Umowę o pracę lub Umowę zlecenie
• Atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy
• Niezbędne narzędzia pracy – telefon, komputer
• Wyjazdy integracyjne
• Prywatną opiekę medyczną w Medicover, kartę Multisport oraz bony zakupowe

• Cartrack Polska to najczęściej wybierany dostawca rozwiązań telematycznych w Polsce. Należymy do Cartrack Holding. Jesteśmy producentem urządzeń i oprogramowania, z którego korzysta ponad 2 mln użytkowników, 23 kraje na całym świecie. Dzięki naszym rozwiązaniom przedsiębiorcy i menadżerowie flot mogą redukować bieżące koszty użytkowania pojazdów, zwiększać poziom bezpieczeństwa kierowców i poprawiać procesy biznesowe w organizacji. Jako firma technologiczna dostarczamy nowoczesnych i intuicyjnych rozwiązań. Z naszych usług korzystają małe, średnie i duże firmy wyposażając w system CARTRACK swoje floty pojazdów niezależnie od ich przeznaczenia.
• Jesteśmy stabilną i transparentną firmą technologiczną, która rozwija i doskonali portfel swoich usług BIG DATA. W Polsce od 2009 r. nieustannie rozwijamy nasze struktury, w których działa ponad 120 osób. Nadal dynamicznie rośniemy w odpowiedzi na stale zwiększające się potrzeby rynku.
• Jako pracodawca z sektora nowych technologii i motoryzacji zapewniamy stabilne zatrudnienie i kreatywne, pełne wyzwań środowisko pracy.