Specjalista ds. Produktu - Technik maszyn ogrodniczych i leśnych

Do naszego zespołu obsługi klienta poszukujemy Specjalisty ds. produktu, który będzie odpowiedzialny za współpracę między Klientami a Działem Sprzedaży oraz za zarządzanie produktami. Celem osoby zatrudnionej na tym stanowisku jest uzyskanie maksymalnego zadowolenia klienta oraz budowanie długoterminowej współpracy poprzez udzielanie najwyższej jakości porad używając dostępnych kanałów komunikacji w zakresie produktu (znajomość produktu i rozwiązań).

Twoje zadania

• Profesjonalna obsługa wszystkich technicznych zapytań Klientów strategicznych dotyczących produktów, usług, zamówień i reklamacji technicznych, gwarancji, zastrzeżeń, zapytań ofertowych itp. przez telefon, za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji;
• Wdrażanie strategii sprzedaży dla poszczególnych grup produktów;
• Gromadzenie i przechowywanie aktualnych informacji na temat produktów i asortymentu w ramach określonej grupy produktów;
• Wsparcie Klientów w prawidłowym korzystaniu z naszych serwisów, przygotowywanie specjalnych ofert technicznych, udzielanie porad;
• Realizacja zamówień specjalnych;
• Współpraca z wewnętrznymi działami w firmie w celu rozwoju oferty produktowej;
• Szkolenie współpracowników i Klientów (Kramp Academy) w zakresie informacji technicznych, dotyczących nowych produktów i asortymentu i oferowanych rozwiązań;
• Budowanie relacji z Klientami.

Nasze oczekiwania

• Wykształcenie wyższe lub średnie techniczne;
• Wiedza w zakresie techniki maszyn ogrodniczych i leśnych;
• Doświadczenie w branży technicznej minimum 2 lata;
• Doskonała znajomość pakietu MS Office oraz łatwa przyswajalność innych programów;
• Dobra znajomość produktów i rynku;
• Umiejętność zarządzania czasem;
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie B2 minimum;
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów z innymi ludźmi;
• Zorientowanie na rozwiązywanie problemów, skuteczność i zdolność do samodzielnej pracy.

Co oferujemy

• Ciekawe zajęcie w międzynarodowym środowisku;
• Profesjonalne szkolenia i systemowe wdrożenie do pracy;
• Jasno określoną ścieżkę rozwoju;
• Korzystanie z nowoczesnych narzędzi pracy;
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
• Nagrodę roczną uzależnioną od wyników KRAMP;
• Fundusz socjalny;
• Prywatną opiekę medyczną;
• Dofinansowanie do kart Multisport;
• Dofinansowanie do posiłków w kantynie firmowej.

Chcesz do nas dołączyć?

Jeśli czujesz, że powyższy opis roli i wymagania to dla Ciebie wyzwanie, chcemy się z Tobą spotkać! Zaaplikuj na stronie poprzez przesłanie CV oraz listu motywacyjnego.

Jeśli nie spełniasz wszystkich wymagań dla tej roli, ale uważasz, że byłbyś dobrym kandydatem, zaaplikuj i przekonaj nas.

Masz pytanie dotyczące tej roli? Prosimy o kontakt z Patrycją Bąk (Specjalistą ds. Pozyskiwania Talentów), patrycja.bak@kramp.com.