Specjalisty ds. Produktu | Product Specialist – Technik maszyn ogrodniczych i leśnych

Stare Miasto (PL) – Stare Miasto k/Konina (PL)

Do naszego zespołu obsługi klienta poszukujemy Specjalisty ds. produktu, który będzie odpowiedzialny za współpracę między Klientami a Działem Sprzedaży oraz za zarządzanie produktami. Celem osoby zatrudnionej na tym stanowisku jest uzyskanie maksymalnego zadowolenia klienta oraz budowanie długoterminowej współpracy poprzez udzielanie najwyższej jakości porad używając dostępnych kanałów komunikacji w zakresie produktu (znajomość produktu i rozwiązań).

Na czym polega twoja rola?

Twoje zadania:

• Profesjonalna obsługa wszystkich technicznych zapytań Klientów strategicznych dotyczących produktów, usług, zamówień i reklamacji technicznych, gwarancji, zastrzeżeń, zapytań ofertowych itp. przez telefon, za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji
• Wdrażanie strategii sprzedaży dla poszczególnych grup produktów.
• Gromadzenie i przechowywanie aktualnych informacji na temat produktów i asortymentu w ramach określonej grupy produktów.
• Wsparcie Klientów w prawidłowym korzystaniu z naszych serwisów, przygotowywanie specjalnych ofert technicznych, udzielanie porad.
• Realizacja zamówień specjalnych.
• Współpraca z wewnętrznymi działami w firmie w celu rozwoju oferty produktowej.
• Szkolenie współpracowników i Klientów (Kramp Academy) w zakresie informacji technicznych, dotyczących nowych produktów i asortymentu oraz oferowanych rozwiązań.
• Budowanie relacji z Klientami.

Nasze oczekiwania:

• Wykształcenie wyższe lub średnie techniczne.
• Wiedza w zakresie techniki maszyn ogrodniczych i leśnych.
• Doświadczenie w branży technicznej minimum 2 lata.
• Doskonała znajomość pakietu MS Office oraz łatwa przyswajalność innych programów.
• Dobra znajomość produktów i rynku.
• Umiejętność zarządzania czasem.
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie B2 minimum.
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów z innymi ludźmi.
• Zorientowanie na rozwiązywanie problemów, skuteczność i zdolność do samodzielnej pracy.

Co oferujemy:

• Ciekawą pracę w międzynarodowym środowisku.
• Profesjonalne szkolenia i systemowe wdrożenie do pracy.
• Jasno określoną ścieżkę rozwoju.
• Korzystanie z nowoczesnych narzędzi pracy.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Nagrodę roczną uzależnioną od wyników KRAMP.
• Fundusz Socjalny.
• Prywatną opiekę medyczną.
• Dofinansowanie do Kart Multisport.
• Dofinansowanie do posiłków w kantynie firmowej.

Chcesz do nas dołączyć?

Jeśli czujesz, że powyższy opis roli i wymagania to dla ciebie wyzwanie, chcemy się z Tobą spotkać! Zaaplikuj na stronie poprzez przesłanie CV oraz listu motywacyjnego.

Jeśli nie spełniasz wszystkich wymagań dla tej roli, ale uważasz, że byłbyś dobrym kandydatem/ką, zaaplikuj i przekonaj nas.

Masz pytanie dotyczące tej roli? Prosimy o kontakt z Patrycją Bąk, (Specjalistą ds. Pozyskiwania Talentów), patrycja.bak@kramp.com.