Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie pracowała w dziale informatycznym, którego zadaniami są między innymi bieżący monitoring i zapewnienie aktualności baz systemu Service Desk ze szczególnym uwzględnieniem bazy środków trwałych (Assets) oraz jednostek konfiguracyjnych w bazie CMDB (CI). Do obowiązków Specjalisty ds. procesów IT i rozliczeń będzie należało wspieranie i udział w definiowaniu oraz implementacji procesów operacyjnych IT (w tym ITSM).
responsibilities :
zarządzanie licencjami oraz zasobami sprzętowymi w firmie,
utrzymywanie baz danych dotyczących sprzętu IT, licencji, oprogramowania i aplikacji oraz umów IT,
definiowanie regulacji i standardów w zakresie zarządzania sprzętem IT i licencjami oraz w zakresie standardów sprzętowych,
udział w procesie zakupowym dla sprzętu i oprogramowania IT,
optymalizacja przebiegu procesów IT w odniesieniu do specyfiki organizacji, posiadanych zasobów i kompetencji,
optymalizacja efektywności istniejących procesów IT,
definiowanie przebiegu nowych procesów w organizacji w odniesieniu do IT.
requirements-expected :
minimum 2 lata doświadczenia w obszarze operacji i procesów IT,
znajomość dobrych praktyk w zakresie procesów IT (ITIL/ITSM),
ogólna znajomość zasad i modeli licencjonowania oprogramowania największych dostawców,
umiejętność analizy, syntezy danych i wyciągania wniosków z dostępnych danych,
praktyczna znajomość MS Office,
znajomość i umiejętność pracy w systemach klasy ServiceDesk IT (ITSM),
umiejętność syntetycznego opisywania procesów i tworzenia procedur operacyjnych,
doświadczenie przy modelowaniu i dokumentowaniu procesów IT,
znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją,
własna inicjatywa oraz samodzielność w realizacji zadań.
