Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Specjalista ds. Ofertowania z angielskim
Warszawa
NR REF.: 1190112

Obowiązki
• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta poprzez terminowe przetwarzanie przychodzących zapytań lub ich eskalację, aby zapewnić dotrzymanie uzgodnionych czasów odpowiedzi.
• Aktualizacja i wprowadzanie danych w systemie w celu generowania ofert oraz monitorowania zapytań, które wymagają przekształcenia w zamówienia.
• Profesjonalna i uprzejma komunikacja z klientami za pośrednictwem telefonu, e-maila oraz platformy Service Cloud.
• Zarządzanie codziennymi interakcjami z klientami na czacie internetowym oraz aktywne promowanie sklepu internetowego wśród klientów.
• Obsługa zapytań dotyczących substancji kontrolowanych zgodnie z obowiązującymi wytycznymi
• Ścisła współpraca z innymi zespołami (wprowadzanie zamówień, sprzedaż, obsługa klienta) w celu zapewnienia doskonałej obsługi oraz przekazywania cennych informacji zwrotnych.
Preferowane kwalifikacje• Biegła znajomość języka angielskiego (C1) i polskiego• Wykształcenie z zakresu chemii lub nauk przyrodniczych• Doświadczenie w pracy w środowisku wsparcia sprzedaży oraz obsłudze systemu CRM i systemu zarządzania łańcuchem dostaw• Dobre umiejętności organizacyjne, dbałość o szczegóły i skupienie na kliencie• Silne umiejętności komunikacyjne, postawa i chęć pójścia o krok dalej
Oferujemy

• Kompleksowe szkolenie i mentoring na udany start
• Ciekawe zadania i możliwości kariery w innowacyjnej, międzynarodowej firmie
• Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym dzięki elastycznym, przyjaznym rodzinie godzinom pracy
• Otwarta kultura pracy, która koncentruje się na integralności, szacunku, pasji i ciekawości dla przyszłościowych, kreatywnych rozwiązań
• Stała umowa o pracę, zakładowy fundusz emerytalny i atrakcyjne dodatki pracodawcy

If you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.

Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach