Specjalista ds. Obsługi Zamówień z językiem szwedzkim

Reference number: SDK/KTW/NY

location: śląskie / Katowice

category: Obsługa Klienta, Zarządzanie zamówieniami / Order Management

Obowiązki:

• zarządzanie procesem od zamówienia do dostawy,
• obsługa Klienta (telefon, email) i budowanie relacji,
• obsługa zamówień i zapytań w systemach SAP,
• zarządzanie jakością danych,
• wsparcie dla działu handlowego (oferty, dostępność magazynowa),
• wsparcie dla sklepu internetowego i e-commerce.

Wymagania:

• doświadczenie w obszarze obsługi klienta, zamówień w branży SSC/BPO,
• otwartość do podjęcia zatrudnienia na umowę zastępstwo (7 miesięcy),
• znajomość j. szwedzkiego (poziom B2/C1) oraz j. angielskiego (min.B1),
• umiejętność budowania relacji i pozytywnej, skutecznej komunikacji z Klientem,
• chęć rozwoju w obszarze obsługi klienta,
• atutem będzie znajomość i umiejętności pracy z systemem ERP SAP.

Nasz Klient oferuje:

• rozwój w międzynarodowej firmie,
• tryb pracy hybrydowej w biznesowych godzinach,
• prywatną opieka medyczną,
• karta MultiSport, umożliwiająca korzystanie z różnorodnych aktywności sportowych,
• system premiowy motywujący do osiągania wyznaczonych celów,
• program pomocy dla pracowników (Employee Assistance Program), który zapewnia wsparcie w różnych życiowych sytuacjach,
• możliwość uczestnictwa w kursach języków obcych, wspierając rozwój zawodowy.