Specjalista ds. Obsługi Reklamacji (TUW PZUW)

31_000019333

Obowiązki

• Obsługa szkód komunikacyjnych, analiza zgłoszeń, dokumentacji i aktywne wsparcie Klientów w procesie likwidacji szkody
• Monitorowanie i nadzór nad procesem obsługi szkód w szczególności w zakresie terminowości i jakości
• Ocena odpowiedzialności, opracowanie stanowiska wypłaty / odmowy w szkodzie do wysokości posiadanego pełnomocnictwa
• Udzielanie odpowiedzi na reklamacje i wystąpienia

Wymagania

• Minimum 3 letnie doświadczenie w obsłudze szkód komunikacyjnych (mile widziane doświadczenie w innych obszarach obsługi szkód)
• Wykształcenie wyższe
• Umiejętność organizacji własnej pracy i priorytetyzacji zadań
• Praktyczna znajomość pakietu MS Office
• Umiejętność szybkiego przyswajania nowych informacji oraz chęć do nauki i rozwoju

Oferujemy

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
• Umowa o pracę
• Motywujący system wynagrodzeń
• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
• Opieka medyczna w PZU Zdrowie
• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
• Coroczne konferencje i inicjatywy promujące rozwój kompetencji przyszłości, z udziałem uznanych prelegentów
• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 15 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
• Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią

Źródło: PZU/Praca