Specjalista ds. obsługi NPEE (Nielegalny Pobór Energii Elektrycznej)

32_MzU0ODJfMF80MjMw

Obowiązki

• Przygotowywanie zawiadomień oraz dokumentacji dotyczącej prowadzonych postępowań sądowych karnych i cywilnych
  
  Współpraca z kancelariami prawnymi świadczącymi obsługę prawną w zakresie NPEE, w tym przygotowywanie niezbędnych informacji oraz dokumentów, obsługiwanie teczek spraw sądowych zwracanych przez kancelarie prawne, archiwizacja dokumentacji
  
  Wystawianie not odsetkowych, kosztowych i korygujących, obsługiwanie pism w sprawach związanych z NPEE
  
  Przygotowywanie wniosków dotyczących korygowania mylnie wystawionych faktur, not odsetkowych, not kosztowych, not obciążeniowych NPEE oraz przygotowywanie wniosków o odpisanie lub umorzenie należności NPEE
  
  Rekomendowanie działań i rozwiązań usprawniających funkcjonowanie systemu obsługi pokontrolnej NPEE
  
  Realizowanie działań związanych z obsługą korespondencji i reklamacji NPEE, i bezpośrednia obsługa klienta oraz uczestniczenie w obsłudze roszczeń NPEE w tym rozkładanie należności na raty
  
  Obsługiwanie korespondencji z instytucjami i organami administracji publicznej, administratorami lub właścicielami nieruchomości, urzędami celnymi
  
  Uczestniczenie w przygotowywaniu projektów pism do Urzędu Regulacji Energetyki, przygotowywanie i składanie do urzędu skarbowego zawiadomień o podmiotach dokonujących NPEE
  
  Opracowanie sprawozdań i raportów na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne Spółki
• Dane kontaktowe:
  
  Małgorzata Radoszyn, Wydział Personalny tel. 516 115 811
  
  Urszula Dziedzic, Wydział Personalny tel. 572 886 217

Wymagania

• Wykształcenie średnie
  
  Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze obsługa klienta lub elektroenergetyka
  
  Znajomość systemu do obsługi korespondencji (poziom podstawowy)
  
  Wiedza z zakresu: Taryfa TD S.A., procedury reklamacyjne, standardy obsługi klienta, zasady korespondencji z klientem, podstawy w zakresie postępowań sądowych, cywilnych i karnych
  
  Budowanie partnerstwa, proponowanie ulepszeń, dążenie do osiągania wyników, podejmowanie decyzji, stałe doskonalenie się
• Mile widziane:
• Wykształcenie wyższe, kierunek prawniczy, administracyjny lub pokrewny
  
  Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze obsługa klienta lub elektroenergetyka
  
  Prawo jazdy kat. B
  
  Znajomość systemu do obsługi NPEE (poziom podstawowy)

Oferujemy

• Umowa o pracę
  
  Premie kwartalne, premia roczna
  
  Ekwiwalent za energię elektryczną
  
  Nagroda jubileuszowa
  
  Program wdrożeniowy pod opieką doświadczonego pracownika
  
  Szkolenia prowadzone przez Trenerów Wewnętrznych:specjalistyczne i ogólnorozwojowe m.in.Excel,Power BI,Power Query,Lean Six Sigma,zarządzanie projektami,komunikacja interpersonalna
  
  Szkolenia i kursy podnoszące kwalifikacje
  
  Prywatna opieka medyczna i możliwość objęcia nią członków rodziny
  
  Grupowe ubezpieczenie na życie
  
  Pracowniczy Program Emerytalny
  
  Dofinansowanie do wypoczynku
  
  Karta Multisport
  
  Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
• Nie zwlekaj - aplikuj już dziś! My też nie czekamy do końca publikacji ogłoszenia.
  
  Na bieżąco zapraszamy wybranych kandydatów na rozmowy.

Źródło: Tauron/Praca