Pozyskiwanie dokumentów niezbędnych do zajęcia stanowiska w sprawie zgłoszonych roszczeń z tytułu ubezpieczeń komunikacyjnych (obowiązkowych i dobrowolnych)
Prowadzenie korespondencji z klientami i innymi podmiotami
Realizacja czynności zmierzających do ustalenia odpowiedzialności oraz szczegółową analizę okoliczności powstania szkody i zgłoszonych roszczeń
Negocjacje warunków zawarcia ugody z poszkodowanymi
Przygotowywanie decyzji o wypłacie lub odmowie wypłaty odszkodowania
Rozpatrywanie wniosków o ponowne rozpatrzenie zgłoszonych roszczeń
Kontrola poprawności danych w systemach informatycznych
Wiedza z zakresu prawa ubezpieczeniowego oraz procedur dotyczących zasad obsługi szkód