Informacje o stanowisku

Dynamicznie rozwijająca się firma ICH Poland Sp. z o.o. sp. k. będąca wyłącznym dystrybutorem i autoryzowanym serwisem wiodących producentów dozowników służących m.in. do barwienia farb, tynków i lakierów, poszukuje pracownika na stanowisko:

• Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem e-maila, telefonu oraz czatu



• Przyjmowanie, planowanie i koordynowanie zleceń serwisowych (napraw i czyszczenia mieszalników do farb)



• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej obsługi klienta
• Monitorowanie satysfakcji klientów oraz proponowanie usprawnień
• Dbanie o terminowość wykonywanych zleceń
• Przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta i analizy potrzeb klientów

• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację telefoniczną i mailową
• Doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w kontekście międzynarodowym



• Sprawna obsługa komputera (zwłaszcza program Excel)



• Dobra organizacja pracy i umiejętność planowania pracy
• Dokładność i sumienność
• Mile widziane osoby z zainteresowaniami technicznymi, majsterkowaniem

• Miłą atmosferę w bardzo zgranym zespole
• Szkolenia zagraniczne u producentów maszyn



• Dofinansowanie do Kart Multisport



• Możliwość skorzystania z grupowego ubezpieczenia na życie



• Możliwość skorzystania z pakietu medycznego
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Stabilne i długoterminowe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach