Specjalista ds. Obsługi Klienta z Włoskim/Francuskim/Niemieckim, Łódź

104787

Obowiązki

• Codzienna realizacja zamówień klientów;
• Koordynacja całego procesu dostawy zamówienia w SAP: dane podstawowe, wycena, dostępność, zmiany, dostawy, incydenty;
• Zarządzanie dostawą i codzienny kontakt z oddziałami zlokalizowanymi w Europie;
• Nadzór nad reklamacjami;
• Zarządzanie fakturami i notami kredytowymi/debetowymi;
• Terminowe reagowanie na różne zapytania;
• Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów i incydentów;
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami i interesariuszami wewnętrznymi.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe;
• Bardzo dobra znajomość j. Angielskiego (B2);
• Bardzo dobra znajomość j. Włoskiego, Francuskiego lub Niemieckiego (B2);
• Znajomość programu bazującego na ERP (SAP lub inny);
• Doświadczenie w pracy z klientem na podobnym stanowisku (Obsługa Klienta/Logistyka/Supply Chain/OM/Eksport/Import/Zakupy itp.);
• Praktyczna znajomość pakietu MS Office;
• Proaktywna postawa;
• Samodzielność w działaniu i komunikatywność.

Oferujemy

• Umowa o pracę z 3-miesięcznym okresem próbnym;
• Praca hybrydowa w centrum Łodzi;
• Opieka medyczna;
• Ubezpieczenie na życie;
• Karta sportowa;
• Bonus uznaniowy.

Źródło: Grafton/Praca