Informacje o stanowisku
Rekrutację prowadzi Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 15946, spółka wchodząca w skład grupy CCIG Group, największej firmy w branży Call i Contact Center w Polsce.
Jeśli poszukujesz pracy, w której będziesz mógł rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne w gronie specjalistów to zaaplikuj do nas już dziś!
Obecnie dla naszego Klienta, jednej z najszybciej rozwijających się linii lotniczych, poszukujemy osób na stanowisko:
Twoje zadania:
- Obsługa połączeń przychodzących oraz korespondencji mailowej w j.włoskim;
- Przekazywanie informacji pasażerom dotyczących rozkładu lotów;
- Obsługa połączeń wychodzących związanych ze zmianami rozkładów lotów lub innych spraw dotyczących linii lotniczej;
- Wsparcie pasażerów o specjalnych potrzebach;
- Obsługa procesu reklamacji klientów linii lotniczej;
- Wsparcie pasażerów na każdym etapie podróży.
Wymagania:
- Znajomość języka włoskiego na poziomie B2 lub wyższym;
- Znajomość języka polskiego lub angielskiego na poziomie B2 (niezbędna do uczestnictwa we wdrożeniu);
- Umiejętność pracy pod presją czasu i szukania samodzielnie rozwiązań;
- Dyspozycyjność minimum 100h miesięcznie w godzinach pracy projektu (projekt pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-18:00);
- Komunikatywność i wysoka kultura osobista;
- Dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań.
Oferujemy w zamian:
- Gwarantowaną stawkę za każdą godzinę + atrakcyjny system premiowy;
- Pakiet wdrożeń, który pozwoli Ci przygotować się do realizacji zadań;
- Możliwość awansu w strukturze CCIG;
- Rozwojową pracę w międzynarodowym zespole;
- Wsparcie zespołu trenerów oraz doświadczonej kadry managerskiej,
- Możliwość awansu i rozwoju w strukturach CCIG Group;
- Owocowe czwartki;
- Dostęp do biblioteczki, sali relaksu oraz karty rabatowej.
Praca WarszawaSpecjalista ds. obsługi klienta WarszawaSpecjalista ds. Sprzedaży WarszawaSpecjalista ds. Zakupów WarszawaSpecjalista ds. marketingu WarszawaSpecjalista ds. ofertowania WarszawaSpecjalista ds. Zarządzania WarszawaSpecjalista ds. Eksportu WarszawaSpecjalista ds. transportu WarszawaSpecjalista ds. HR WarszawaSpecjalista ds. turystyki WarszawaWarszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach