Specjalista ds. obsługi klienta z językiem włoskim (m/k)

Miejsce pracy Rzeszów

Region Rzeszów (podkarpackie)

W MPP wspólnie tworzymy środowisko zaangażowanych ludzi, pracujących z pasją.

Działamy w obszarze druku cyfrowego, fotografii i nowoczesnego introligatorstwa, dostarczając nasze produkty i usługi w modelu e-commerce do klientów z całego świata. W MPP działa 10 dużych obszarów biznesowych, z których większość jest zlokalizowana w Zaczerniu koło Rzeszowa.

Dołącz do nas i rozwijaj z nami rynki zagraniczne: Hiszpanię, USA, Wielką Brytanię, Niemcy, Irlandię, Belgię, Holandię, Portugalię, Francję, Czechy, Słowację i Włochy.

Obecnie poszukujemy do naszego zespołu Specjalisty ds. obsługi klienta z językiem włoskim (m/k).

Zakres obowiązków

Pracując z nami, będziesz:

• codziennie wykorzystywać język włoski,
• tłumaczyć na język włoski teksty przygotowane przez marketing (artykuły, posty na Facebooku, mailingi),
• wykorzystywać internet jako główne narzędzie pracy,
• mieć realny wpływ na nasz wizerunek na rynku włoskim,
• rozmawiać z klientami z Włoch,
• stanowić pierwszą linię wsparcia dla klienta włoskojęzycznego,
• współpracować z klientami zamawiającymi nasze produkty – m.in. fotoksiążki, fotokalendarze, fotoobrazy i odbitki,
• wymieniać się mailami i prowadzić rozmowy telefoniczne z klientami, aby pomóc im wybrać najlepsze rozwiązania,
• współpracować z działem marketingu i rozwoju rynku.

Poszukiwane kompetencje

Każdy kandydat / kandydatka jest dla nas wartościowy /-a, jednak to stanowisko wymaga bardzo dobrej znajomości języka włoskiego w mowie i piśmie (min. B2/C1). Mile widziana jest także znajomość języka angielskiego na poziomie B2. Dodatkowo cenimy:

• swobodę w prowadzeniu rozmów w języku włoskim,
• bardzo dobrą znajomość obsługi komputera,
• umiejętność płynnego poruszania się w internecie,
• empatię i łatwość w budowaniu relacji,
• wielozadaniowość i dobrą podzielność uwagi,
• umiejętność pracy w zespole,
• zaangażowanie w wykonywane obowiązki.

W zamian za Twoją pracę i zaangażowanie oferujemy:

realny wpływ na rozwój działu – to z Tobą rozmawiają nasi klienci! ?

jasno określony zakres zadań,

fajny i zgrany zespół, wspierany przez dział graficzny, dział IT oraz dział marketingu automatycznego, którzy zawsze chętnie pomogą,

szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, abyś zawsze był na bieżąco,

atrakcyjny pakiet benefitów (m.in. ubezpieczenie grupowe, opieka medyczna, MultiSport),

pracę stacjonarną w komfortowym i nowoczesnym budynku (w strefie ekonomicznej w Zaczerniu k. Rzeszowa).