Informacje o stanowisku

• Kompleksowa obsługa pasażerów linii lotniczej Ryanair.
• Wsparcie użytkowników poprzez rozmowy telefoniczne, czat i e-mail.
• Udzielanie ogólnych informacji oraz pomocy przy problemach podróżnych takich jak zagubione bagaże, rezerwacja biletów, zmiana rezerwacji lotów.
• Rozwiązywanie codziennych problemów pasażerów, zarządzanie reklamacjami i innymi występującymi kwestiami.

• Znajomość języka włoskiego na poziomie co najmniej C1 oraz angielskiego B2.
• Dyspozycyjność do pracy w biurze w Katowicach.
• Umiejętności komunikacyjne i nastawienie na pracę z ludźmi.
• Wysoka kultura osobista i orientacja na klienta.
• Znajomość systemu Windows i pakietu MS Office.
• Data rozpoczęcia: połowa kwietnia.
• Brak wymagań dotyczących doświadczenia zawodowego; zapewniamy pełne przeszkolenie.

• Wynagrodzenie na umowie cywilnoprawnej (35.71 PLN/godz.).
• Elastyczne godziny pracy (między 9:00 a 20:00) z możliwością wyboru ilości godzin pracy.
• Nowoczesne miejsce pracy w centrum Katowic.
• Zdarzenia integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
• Płatne szkolenie, doradztwo, mentoring i system promocji wewnętrznej z możliwościami awansu na stanowiska kierownicze.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach