Specjalista ds. Obsługi Klienta (z językiem polskim i angielskim)

Join to apply for the Specjalista ds. Obsługi Klienta (z językiem polskim i angielskim) role at Concentrix

Twój zakres obowiązków

• Odbieranie połączeń przychodzących od klientów firmy (po okresie adaptacyjnym)
• Obsługa formularzy internetowych i e-maili od klientów.
• Prowadzenie czatów na żywo z klientami.
• Pytania dotyczące: rejestracji na stronie internetowej, dostępnych produktów, dostawy i wysyłki, płatności i faktur, procesu zwrotów, reklamacji, voucherów i kodów rabatowych, a także danych osobowych i prywatności.

Nasze wymagania

• Biegła znajomość języka polskiego (C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne (zarówno w mowie, jak i w piśmie).
• Umiejętność aktywnego słuchania.
• Wysoka kultura osobista.
• Bardzo dobra obsługa komputera oraz umiejętność szybkiego pisania.
• Umiejętność pracy na kilku narzędziach jednocześnie.

To oferujemy

• Umowę zlecenie.
• Szkolenie, onboarding i pierwsze kilka miesięcy będziesz pracować z naszego nowoczesnego biura w Szczecinie, a potem...
• Pracę z naszego biura w Szczecinie.
• Pracę w nowym, szybko rozwijającym się projekcie.
• Dostęp do bezpłatnych szkoleń online.
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji.