Specjalista ds. Obsługi Klienta (z językiem polskim i angielskim)
Join to apply for the Specjalista ds. Obsługi Klienta (z językiem polskim i angielskim) role at Concentrix
Twój zakres obowiązków
- Odbieranie połączeń przychodzących od klientów firmy (po okresie adaptacyjnym)
- Obsługa formularzy internetowych i e-maili od klientów.
- Prowadzenie czatów na żywo z klientami.
- Pytania dotyczące: rejestracji na stronie internetowej, dostępnych produktów, dostawy i wysyłki, płatności i faktur, procesu zwrotów, reklamacji, voucherów i kodów rabatowych, a także danych osobowych i prywatności.
Nasze wymagania
- Biegła znajomość języka polskiego (C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne (zarówno w mowie, jak i w piśmie).
- Umiejętność aktywnego słuchania.
- Wysoka kultura osobista.
- Bardzo dobra obsługa komputera oraz umiejętność szybkiego pisania.
- Umiejętność pracy na kilku narzędziach jednocześnie.
To oferujemy
- Umowę zlecenie.
- Szkolenie, onboarding i pierwsze kilka miesięcy będziesz pracować z naszego nowoczesnego biura w Szczecinie, a potem...
- Pracę z naszego biura w Szczecinie.
- Pracę w nowym, szybko rozwijającym się projekcie.
- Dostęp do bezpłatnych szkoleń online.
- Możliwość podnoszenia kwalifikacji.