Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckimMiejsce pracy: Rzeszów

Zadania:

• Zapewnianie profesjonalnej obsługi klienta poprzez telefon i wiadomości.
• Opracowywanie klarownych instrukcji usługowych, aby ułatwić klientom korzystanie z naszych rozwiązań.
• Koordynowanie procesu zmiany dostawców usług internetowych, dbając o płynność i brak zakłóceń dla klienta.
• Współpraca z klientami w celu omówienia proponowanych zmian i zapewnienia wspólnego zrozumienia.
• Adaptacja i wdrażanie zmian w systemie zgodnie z aktualnymi potrzebami klientów.

Wymagania:

• Biegła znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej B2+/C1.
• Silna orientacja na klienta i chęć dostarczania najwyższej jakości obsługi.
• Świetne umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.
• Elastyczność w zakresie pracy zmianowej.

Oferujemy:

• Program Wsparcia Pracowników z dostępem do pomocy psychologicznej dla Ciebie i Twojej rodziny.
• Dodatkowy dzień wolny na działalność wolontariacką według własnych zainteresowań.
• Premie uzależnione od osiąganych wyników.
• Wsparcie w procesie relokacji, jeśli jest to konieczne.
• Udział w Grupach Pracowniczych, sprzyjających integracji i rozwojowi w przyjaznym środowisku.
• Możliwość rozwoju zawodowego i objęcia roli Trenera Wewnętrznego.
• Kompleksową opiekę medyczną w LuxMed oraz grupowe ubezpieczenie w Generali.
• Dostęp do atrakcyjnych benefitów, takich jak karta Multisport Plus/Classic czy platforma MultiKafeteria.

Rzeszów - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach