Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim (jun/mid/sen)
Miejsce pracy: Gdańsk
Twój zakres obowiązków
Profesjonalna obsługa klientów niemieckojęzycznych – telefonicznie, mailowo i czatem.
Rozwiązywanie zapytań i problemów klientów w sposób szybki i skuteczny.
Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi.
Tworzenie raportów i analiz dotyczących zgłoszeń klientów.
Udział w projektach usprawniających procesy obsługi klienta.
Możliwość aktywnego udziału w inicjatywach zwiększających satysfakcję klientów
Wymagania pracodawcy
Pracę w dynamicznym, międzynarodowym środowisku.
Szkolenia językowe i rozwój zawodowy.
Atrakcyjny pakiet benefitów: opieka medyczna, karta sportowa, programy motywacyjne.
Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu.
Możliwość rozwoju ścieżki kariery w obszarze obsługi klienta
Pracodawca oferuje
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego (min. B2)
Komunikatywność i nastawienie na klienta.
Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu.
Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.
Antal SSC/BPO
Dla naszego klienta – międzynarodowej firmy z obszaru finansowego, która rozwija swoje biuro w Polsce – poszukujemy specjalistów z językiem niemieckim na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta