Informacje o stanowisku

• Komunikacja z klientami (telefon, czat, e-mail) w celu zapewnienia satysfakcji i informacji.
• Dokumentacja interakcji w systemie CRM.
• Identyfikacja problemów klientów i proponowanie rozwiązań.
• Współpraca zespołowa w realizacji celów.
• Entuzjastyczne i wsparcie każdego klienta.
• Rozwiązywanie problemów przy użyciu odpowiednich narzędzi.

• Chęć rozwoju w obszarze obsługi klienta.
• Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 i angielskiego na poziomie B2.
• Umiejętność korzystania z IT i narzędzi technologicznych.
• Dbałość o szczegóły i skupienie na rozwiązaniach.
• Gotowość do ciągłej nauki i poznawania nowości.

• Doświadczenie w obsłudze klientów z sektora premium.
• Zainteresowanie najnowszymi technologiami.
• Znajomość systemów CRM.

• Pracę w znanej, luksusowej marce z obsługą premium.
• Stabilne zatrudnienie i atrakcyjny pakiet benefitów.
• Szkolenia i możliwość rozwoju umiejętności.
• Wspierające i integrujące środowisko pracy.
• Wsparcie lidera zespołu.

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach