Informacje o stanowisku

• Posiadać rozbudowaną wiedzę na temat platformy klienta.
• Zapewniać wsparcie klientom przez email, chat i telefon, diagnozować problemy techniczne oraz odpowiadać na zapytania dotyczące aspektów nie technicznych (np. marketing, sprzedaż).
• Dokumentować proces rozwiązywania problemów.
• Efektywnie komunikować się z klientami.

• Umiejętność komunikacji, rozwiązywanie problemów klientów.
• Biegłość w języku niemieckim (C1) i komunikatywna znajomość angielskiego (B2).
• Samodzielność, chęć nauki, zdolność do pracy w zespole.
• Znajomość pakietu Microsoft Office, G-Suite, Zendesk, Salesforce.

• Umowę o pracę lub umowę cywilnoprawną z elastycznymi godzinami pracy.
• Intensywne szkolenie wprowadzające, pakiet socjalny (opcje świadczeń zdrowotnych, ubezpieczenie życiowe), brak dress code’u.
• Możliwość uczestniczenia w programie poleceń pracowników.

Szczecin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach