Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Specjalista ds. Obsługi Klienta (z językiem niemieckim)
Warszawa
NR REF.: 1184208

Obecnie dla klienta z branny finansowej, poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie wspierał naszych klientów mówiących po niemiecku. 

Główne obowiązki:

• Zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta przez telefon, e-mail i czat na żywo.
• Zrozumienie potrzeb klientów i oferowanie rozwiązań oraz wsparcia.
• Przetwarzanie zamówień, formularzy, wniosków i zapytań.
• Prowadzenie rejestrów interakcji z klientami, transakcji, komentarzy i skarg.
• Komunikacja i koordynacja z kolegami z pracy w razie potrzeby.
• Zapewnienie satysfakcji klientów i profesjonalnej obsługi.

Wymagania:

• Biegłość w języku niemieckim i angielskim.
• Udokumentowane doświadczenie w obsłudze klienta
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne
• Umiejętność wielozadaniowości, ustalania priorytetów i efektywnego zarządzania czasem.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie
• Możliwości rozwoju zawodowego i awansu.
• Wspierające środowisko pracy.
• Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy hybrydowej

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach