Informacje o stanowisku

• Zapewnienie wsparcia klientom poprzez telefon, czat lub formularze internetowe.
• Rozwiązywanie problemów z gwarancjami, koordynowanie napraw, udzielanie wsparcia technicznego: każda interakcja jest jak przepis na idealną kawę.
• Zarządzanie zamówieniami i zwrotami, dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.

• Biegła znajomość języka niemieckiego (C1/C2) i komunikatywna znajomość języka angielskiego (B2).
• Doświadczenie w obsłudze klienta oraz umiejętność pracy z różnymi platformami i systemami.
• Empatia i umiejętność budowania relacji z klientami.

• Doświadczenie w centrum kontaktowym i rozwiązywanie reklamacji.
• Zainteresowanie nowymi technologiami.

• Pracę w Global Office Park w Katowicach.
• Pakiet korzyści: prywatna opieka medyczna (LuxMed), MyBenefit, ubezpieczenie na życie, szkolenia językowe, atrakcyjny bonus za polecenie pracownika.
• Zróżnicowany zespół międzynarodowy, pozytywną atmosferę.

• Opieka sportowa i medyczna, szkolenia.
• Gry wideo, dni owocowe, kawa, herbata.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach