Informacje o stanowisku

• Obsługa klientów przez telefon, czat i e-mail.
• Monitorowanie interakcji i rozwiązań w systemie CRM.
• Diagnostyka problemów i oferowanie rozwiązań.
• Praca zespołowa nad poprawą doświadczeń klientów.
• Budowanie pozytywnej atmosfery w każdej rozmowie.
• Rozwiązywanie problemów przy użyciu wiedzy i narzędzi technicznych.

• Chęć rozwoju w obszarze obsługi klienta.
• Zainteresowanie IT i narzędziami technicznymi.
• Komunikatywność w języku niemieckim na poziomie co najmniej C1 i angielskim na poziomie B2.
• Umiejętność dbałości o szczegóły i znajdowanie rozwiązań.
• Gotowość do nauki i adaptacji do nowych narzędzi i technologii.

• Doświadczenie w pracy z klientami klasy premium lub w branży luksusowej.
• Zainteresowanie nowymi technologiami.
• Znajomość systemów CRM.

• Wsparcie renomowanej marki luksusowej.
• Pracę zdalną z domu.
• Pakiet korzyści (MyBenefit, prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
• Stałe zatrudnienie na pełny etat.
• Płatne szkolenia i ciągłe możliwości rozwoju.
• Wydarzenia integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.

Gdańsk - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach