Workster współpracuje z globalnym liderem w zakresie outsourcingu obsługi klienta, aby zrekrutować Specjalistów ds. Obsługi Klienta w sektorze turystycznym do rozwijającego się międzynarodowego projektu z siedzibą w Gdańsku.Jeśli pasjonuje Cię pomoc innym i chcesz rozwijać się w wspierającym, wielokulturowym środowisku, to doskonała okazja, aby dołączyć do dobrze zorganizowanego i dynamicznego zespołu.

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim – Branża turystyczna

Obowiązki

• Kontakt z klientami w sprawie rezerwacji i wsparcia posprzedażowego (telefonicznie i mailowo)
• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie
• Rozwiązywanie problemów i udzielanie empatycznych odpowiedzi
• Współpraca z zespołem i przestrzeganie wewnętrznych procedur
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta

Wymagania

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2+
• Umiejętność pracy w zespole i rozwiązywania problemów
• Dobra organizacja pracy, odporność na stres
• Gotowość do pracy zmianowej, także do 2 weekendów w miesiącu
• Stałe zamieszkanie w Gdańsku lub okolicy – warunek konieczny
• Gotowość do pracy stacjonarnej w biurze

Oferujemy

• Umowę o pracę: 3 miesięcy okres próbny, następnie na czas nieokreślony
• Możliwość pracy w wymiarze: 20h / 30h / 40h tygodniowo
• Pakiet prywatnej opieki zdrowotnej Medicover od 1. dnia pracy
• Dofinansowanie do okularów korekcyjnych
• Dofinansowanie do karty Multisport
• Wsparcie zespołu i przyjazną atmosferę w miejscu pracy
• Realne możliwości rozwoju i udziału w szkoleniach
• Premię za wyniki – do 5% miesięcznie
• Premię retencyjną – do 1500 PLN co 6 miesięcy
• Bonus świąteczny wypłacany w grudniu
• Po roku pracy – 150 USD do wykorzystania na produkty Airbnb

• Etapy rekrutacji:
• 1. Rozmowa telefoniczna z polskim rekruterem z firmy Workster.
• 2. Test online (język angielski i niemiecki).
• 3. Rozmowa z przedstawicielem firmy.
• Workster współpracuje z wiodącą firmą outsourcingową/BPO, która poszukuje niemieckojęzycznych Specjalistów ds. Obsługi Klienta do pracy w Polsce lub zagranicą.
• Zachęcamy do aplikowania! Możesz to zrobić poprzez naszą stronę internetową lub wysyłając CV poprzez strone pracuj.pl.
• ? Nasza strona: https://workster.jobs/
• ? Szukamy kandydatów z całego świata – może właśnie Ciebie!
• ✅ Możliwość rozwoju
• ✅ Pełne wsparcie rekrutera na każdym etapie procesu
• ✅ Zaufana firma z siedziba w Portugali
• Nie przegap szansy na nową, ekscytującą pracę !