Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
Zakres obowiązków:
- Utrzymywanie stałego kontaktu z klientem
- Przyjmowanie, rejestrowanie i przetwarzanie zamówień klientów otrzymanych przez Internet (ISA-Webshop EDI), sporadycznie telefonicznie lub e-mailem
- Monitorowanie zamówień klientów i komunikacja z klientami
- Zarządzanie zapytaniami klientów dotyczącymi problemów z dostawą i produktami
- Organizowanie/zlecanie specjalnego transportu, jeśli jest to konieczne
- Rejestrowanie reklamacji i ich monitorowanie / informowanie klienta
- Składanie zamówień na konsygnację oraz monitorowanie fakturowania
- Monitorowanie rozwiązań dotyczących odbioru w kontakcie z klientem
- Kontrolowanie danych głównych i ich aktualizacja
- Wspieranie użytkowników ISA i promowanie narzędzia do składania zamówień
- Realizacja innych zadań zleconych przez lidera zespołu
WYMAGANIA:
Oczekiwania wobec kandydatów:
- Doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta biznesowego
- Znajomość języka angielskiego i polskiego na poziomie C1
- Znajomość języka francuskiego na poziomie minimum B1
- Dobre umiejętności komunikacyjne
- Mile widziana znajomość systemu SAP
- Dobre umiejętności obsługi programu Excel
OFERUJEMY:
Oferujemy:
- Tymczasowe zatrudnienie na okres 4-6 miesięcy (umowa o pracę/zlecenie)
- Wynagrodzenie 9 000 - 10 000 pln brutto/miesięcznie
- Benefity: karta Multisport oraz pakiet medyczny
- Lokalizacja biura: Warszawa, Włochy (ul. Jutrzenki)
- Możliwość pracy w systemie hybrydowym (2-3 dni pracy zdalnej w tygodniu)
- Szkolenie wdrożeniowe
- Niezbędne narzędzia pracy
- Pracę w zgranym zespole i wsparcie ze strony współpracowników

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach