.
Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Czeskim w Branży Motoryzacyjnej
  • Katowice
Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Czeskim w Branży Motoryzacyjnej
Katowice, Katowice, Silesian Voivodeship, Polska
Concentrix
23. 12. 2024
Informacje o stanowisku

Informacje

Opis stanowiska

  • Obsługa klientów Volkswagena przez telefon, chat i e-mail, zapewniając profesjonalizm i zaangażowanie.
  • Dokumentowanie interakcji i działań w systemie CRM.
  • Współpraca z zespołem w celu poprawy doświadczeń klientów.
  • Przekazywanie dokładnych informacji na temat produktów i usług Volkswagena.
  • Okazywanie entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji.
  • Rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem wiedzy z zakresu motoryzacji i technologii cyfrowych.



Wymagania
  • Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
  • Znajomość języka czeskiego (C1) i angielskiego (B2).
  • Profesjonalizm i umiejętność rozwiązywania problemów.
  • Silne umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.
  • Gotowość do nauki nowych technologii i procesów.




Mile widziane:


  • Doświadczenie w obsłudze zamożnych klientów lub marek luksusowych.
  • Znajomość systemów CRM.



Oferujemy
  • Pracę z Grupą Volkswagen w międzynarodowym środowisku.
  • Możliwość pracy zdalnej.
  • Pakiet benefitów (opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
  • Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
  • Szkolenia, możliwości rozwoju i wydarzenia integracyjne.
  • Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.


  • Praca Katowice
  • Specjalista ds. obsługi klienta Katowice
  • Specjalista ds. ofertowania Katowice
  • Specjalista ds. Zarządzania Katowice
  • Specjalista ds. Eksportu Katowice
  • Specjalista ds. transportu Katowice
  • Specjalista ds. HR Katowice
  • Specjalista ds. turystyki Katowice
  • Specjalista ds. Zaopatrzenia Katowice
  • Specjalista ds. finansów Katowice
  • Specjalista ds. reklamy Katowice
  • Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    93 389
    15 233