Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim i polskim

Twój zakres obowiązków

• Obsługa mailowa i telefoniczna klientów B2C w języku czeskim i polskim
• Obsługa internetowych serwisów sprzedaży
• Obsługa, modyfikacja i zarządzanie zamówieniami
• Tłumaczenie wskazanych tekstów na język obcy
• Wsparcie działu podczas zastępstw i urlopów za pomocą AI – różne języki
• Obsługa komentarzy i opinii w serwisach internetowych
• Kontakt z przewoźnikami celem wyjaśniania losów przesyłek oraz reklamowania usług

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka czeskiego i polskiego na poziomie min. B2/C1 (warunek konieczny). Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
• Dobra organizacja pracy i umiejętność efektywnego wykorzystywania czasu
• Praktyczna znajomość obsługi komputera
• Odpowiedzialność, dokładność, wszechstronność, komunikatywność
• Chęć rozwoju
• Doświadczenie w obsłudze platform e-commerce

To oferujemy

• Zapewniamy konkurencyjne wynagrodzenie, które odzwierciedla wysiłek i zaangażowanie pracowników.
• Pakiet kafeteryjny, który w ramach przyznanego budżetu pozwoli Ci na korzystanie z wielu tysięcy ofert i produktów zgodnych z Twoimi potrzebami.
• Oferujemy dofinansowanie do pakietu medycznego (PZU) oraz sportowego (Multisport ), żebyś mógł/mogła zadbać o swoje zdrowie i dobrą formę zarówno w pracy, jak i poza nią. Jesteśmy tu, żeby wspierać Cię w obu tych obszarach!
• Dbamy o rozwój naszych pracowników dlatego zapewniamy dostęp do szkoleń – wystarczy ze zgłosisz nam taką potrzebę! ?
• Możesz dołączyć do ubezpieczenia grupowego, które zapewni ci bezpieczeństwo i spokój ducha!
• Pracując z nami w BrandLine, masz dostęp do zniżek na produkty naszych marek. ?
• A dla naszych przyszłych rodziców mamy coś specjalnego! Każdy pracownik BrandLine oczekujący dziecka otrzymuje wyprawkę od naszej marki dziecięcej Lionelo ?
• W BrandLine świetnie się bawimy nie tylko na imprezach firmowych, ale także podczas spotkań zespołowych, które są doskonałą okazją do integracji i budowania silnych więzi i poczucia przynależności.
• Brak dresscode’u – niczego nie narzucamy bo zależy Nam na tym, żebyś czuł/czuła się u Nas swobodnie!
• Rzeczywisty wpływ na rozwój firmy - u Nas liczy się każdy pomysł i inicjatywa pracownika.
• W BrandLine angażujemy się w inicjatywy dobroczynne, przekazując nasze produkty do szpitali i osób w potrzebie. Wierzymy, że wspólnie możemy robić różnicę i nasze działania mogą skutecznie wspierać innych!