Informacje o stanowisku

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim (Order Management)

Benefity

• Karta MultiSport
• Prywatna opieka medyczna Lux Med
• Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK)
• Dodatek wakacyjny
• Cykliczne wydarzenia integracyjne dla pracowników

• Minimum rok doświadczenia w obszarze obsługi klienta (różne branże, np. logistyka, hotelarstwo).
• Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego w mowie i piśmie.
• Znajomość programu Excel (pakiet MS Office); mile widziane doświadczenie w pracy z systemami ERP.
• Gotowość do kontaktu z klientem za pośrednictwem różnych kanałów (e-mail, czat itp.).
• Komfort prowadzenia rozmów telefonicznych (ok. 10–20 połączeń dziennie).
• Umiejętność logicznego myślenia i reagowania na niestandardowe sytuacje; oczekiwane podejście ukierunkowane na samodzielność i optymalizację procesów.
• Proaktywna postawa i otwartość na zmiany.

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim (Order Management)

Benefity

• Karta MultiSport
• Prywatna opieka medyczna Lux Med
• Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK)
• Dodatek wakacyjny
• Cykliczne wydarzenia integracyjne dla pracowników

,[Przyjmowanie, przetwarzanie i koordynowanie zapytań klientów za pośrednictwem telefonu oraz poczty elektronicznej., Realizacja zamówień, ofert, zwrotów i reklamacji zgodnie ze standardami obsługi klienta., Utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami., Proaktywne podejście do obsługi – identyfikacja indywidualnych potrzeb klientów oraz zapewnianie spersonalizowanego wsparcia w celu zagwarantowania płynnej komunikacji i realizacji usług., Wsparcie na każdym etapie procesu zamówienia oraz doradztwo produktowe., Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta., W perspektywie – rozwój w kierunku strategicznego zarządzania relacjami z klientami., Możliwość realizacji dodatkowych zadań, takich jak udział w spotkaniach z klientami czy targach branżowych. Requirements: Excel, MS Office, Proaktywność, ERP

Praca Wrocław

Specjalista ds. obsługi klienta Wrocław

Specjalista ds. transportu Wrocław

Specjalista ds. HR Wrocław

Specjalista ds. turystyki Wrocław

Specjalista ds. Zaopatrzenia Wrocław

Specjalista ds. finansów Wrocław

Specjalista ds. reklamy Wrocław

Specjalista ds. Zakupów Wrocław

Specjalista ds. marketingu Wrocław

Specjalista ds. ofertowania Wrocław

Wrocław - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach