Informacje o stanowisku

• Obsługa klientów renomowanej marki odzieżowej z zachowaniem najwyższych standardów jakości.
• Komunikacja z klientami przez różne kanały: telefon, e-mail, social media oraz live chat.
• Empatyczne i profesjonalne podejście do klientów w każdej interakcji.
• Udzielanie precyzyjnych informacji na zapytania oraz rozwiązywanie problemów klientów.
• Współpraca i wsparcie zespołu w codziennych zadaniach.
• Zarządzanie reklamacjami oraz dbanie o satysfakcję klientów.

• Doświadczenie w obsłudze klienta (preferowane).
• Biegłość w języku polskim (min. C1) oraz angielskim (min. B1+/B2).
• Umiejętności interpersonalne oraz zdolność do wielozadaniowości.
• Samodzielność i umiejętność pracy w zespole.
• Motywacja oraz chęć do nauki.
• Biegła obsługa komputera oraz pakietu MS Office.
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej oraz w weekendy.
• Mile widziane doświadczenie w pracy z systemami CRM.

• Umowę zlecenie na pełny lub część etatu.
• Możliwości rozwoju w prestiżowej firmie.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach