Specjalista ds. obsługi klienta z j. włoskim

Twój zakres obowiązków

• Zarządanie reklamacjami i zamówieniami
• Codzienny kontakt mailowy i telefoniczny z klientami oraz dostawcami
• Zapewnienie prawidłowego przepływu procesu zamówień i reklamacji
• Tworzenie dokumentów administracyjno-księgowych powiązanych z zamówieniami i reklamacjami (CDN Optima)
• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia najwyższego poziomu obsługi klienta

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka włoskiego (min. B2/C1)
• Znajomość angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
• Dbałość o szczegóły, skrupulatność pracy
• Orientacja na klienta oraz umiejętność budowania relacji
• Umiejętność pracy w zespole oraz wysokie zdolności komunikacyjne
• Samodzielność, zaangażowanie i dobra organizacja pracy

To oferujemy

• Konkurencyjne wynagrodzenie
• Elastyczne godziny pracy
• Możliwość pracy zdalnej raz w tygodniu
• Pracę w młodym, wysoce zmotywowanym, międzynarodowym zespole
• Świetne możliwości nauki i rozwoju
• Praca w firmie pełnej entuzjazmu i ducha zespołowego