Informacje o stanowisku

• Będziesz odpowiadał za profesjonalną i szybką komunikację z klientami poprzez telefon, chat i e-mail.
• Twoim zadaniem będzie dokumentowanie zgłoszeń i interakcji w systemie CRM.
• Będziesz współpracować z innymi działami, aby poprawiać jakość obsługi klienta.
• Do Twoich obowiązków należy także aktualizowanie wiedzy na temat produktów, usług i procedur, aby dostarczać klientom precyzyjnych informacji.
• Będziesz wykorzystywał wiedzę na temat produktów motoryzacyjnych do rozwiązywania problemów i odpowiadania na pytania klientów.

• Posiadasz co najmniej roczne doświadczenie w obszarze obsługi klienta lub call center.
• Komunikujesz się płynnie w języku szwedzkim (min. C1) oraz dobrze w języku angielskim (min. B2).
• Potrafisz zachować spokój i podejście zorientowane na rozwiązanie, nawet w trudnych sytuacjach.
• Jesteś osobą dokładną i dobrze zorganizowaną, z silnymi umiejętnościami rozwiązywania problemów.
• Masz pasję do ciągłego uczenia się i adaptacji do nowych technologii.

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w pełnym wymiarze godzin.
• Pracę zdalną z dowolnego miejsca w Polsce.
• Kompleksowy pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz kartę Multisport.
• W pełni płatne szkolenia wstępne oraz dostęp do platform rozwojowych.
• Możliwość rozwoju kariery i uczestnictwa w kursach językowych.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach