jako Specjalista w dziale Obsługi Klienta KONE będziesz pierwszą linią kontaktu
będziesz odpowiedzialny/a za odbieranie połączeń od naszych klientów biznesowych i użytkowników oraz odpowiednie przekierowanie pojawiających się zgłoszeń
bierzesz udział w całym procesie realizacji usługi serwisu: rejestracja zgłoszenia, kontakt i współpraca z naszym działem serwisu, informowanie klienta o postępach i realizacji naprawy
rola ta jest niezwykle ważna w sytuacjach krytycznych, to dzięki sprawnej obsłudze klienta jesteśmy w stanie zagwarantować szybką i efektywną pomoc oraz bezpieczeństwo naszych pasażerów
JEŚLI…
masz już doświadczenie w pracy z klientami, lub chcesz rozwijać się z dziale obsługi klienta
znasz język serbski, chorwacki lub słoweński w stopniu bardzo dobrym
znasz język polski oraz angielski na poziomie minimum komunikatywnym
jesteś osobą samodzielną i umiesz współpracować w ramach zespołu
umiesz radzić sobie w sytuacjach stresujących
chcesz rozwijać swoją wiedzę dotyczącą narzędzi CRM (SAP, Salesforce)
Nasza oferta jest dla Ciebie!
Oferujemy
Pracę w stabilnej międzynarodowej organizacji
Umowę o pracę
Możliwość szkolenia i rozwijania kompetencji
Dużą satysfakcję kiedy myślisz o swojej pracy i widzisz osoby, którym pomogłeś/łaś
Benefity: ubezpieczenie medyczne, dodatkowe ubezpieczenie na życie, kafeteryjny system benefitów MyBenefit (włączając Multisport), program wsparcia pracowników
