Informacje o stanowisku

Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim, hiszpańskim, portugalskim lub czeskim

Lokalizacja: Kraków - model hybrydowy

Twój zakres obowiązków:

• Codzienna interakcja z klientami oraz wewnętrznymi zespołami operacyjnymi
• Opracowywanie zapytań klientów w formie telefonów przychodzących i maili
• Udzielanie szczegółowych odpowiedzi na zapytania klientów, doradzanie im i informowanie o działaniach niezbędnych do realizacji ich zapytań
• Określanie zasadności zapytań reklamacyjnych
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami

Nasze wymagania:

• Biegła znajomość języka niemieckiego lub hiszpańskiego, portugalskiego lub czeskiego w mowie i piśmie
• Dobra znajomość języka angielskiego
• Dobre umiejętności komunikacyjne
• Umiejętność współpracy i duch zespołowy w pracy codziennej
• Umiejętność słuchania i poczucie empatii w rozmowach telefonicznych
• Zwracanie uwagi na szczegóły i dokładność
• Umiejętność radzenia sobie ze stresem i dostosowanie stylu pracy do ilości otrzymywanych zapytań
• Chęć i entuzjazm do rozwijania swoich umiejętności oraz kształtowania swojej organizacji pracy

Benefity:

• Dofinansowanie zajęć sportowych
• Prywatna opieka medyczna
• Ubezpieczenie na życie
• Możliwość pracy zdalnej
• Zniżki na firmowe produkty i usługi
• Spotkania integracyjne
• Program rekomendacji pracowników
• Profesjonalne szkolenia i kursy

• Biegła znajomość języka niemieckiego lub hiszpańskiego, portugalskiego lub czeskiego w mowie i piśmie
• Dobra znajomość języka angielskiego
• Dobre umiejętności komunikacyjne
• Umiejętność współpracy i duch zespołowy w pracy codziennej
• Umiejętność słuchania i poczucie empatii w rozmowach telefonicznych
• Zwracanie uwagi na szczegóły i dokładność
• Umiejętność radzenia sobie ze stresem i dostosowanie stylu pracy do ilości otrzymywanych zapytań
• Chęć i entuzjazm do rozwijania swoich umiejętności oraz kształtowania swojej organizacji pracy

Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim, hiszpańskim, portugalskim lub czeskim

Lokalizacja: Kraków - model hybrydowy

Twój zakres obowiązków:

• Codzienna interakcja z klientami oraz wewnętrznymi zespołami operacyjnymi
• Opracowywanie zapytań klientów w formie telefonów przychodzących i maili
• Udzielanie szczegółowych odpowiedzi na zapytania klientów, doradzanie im i informowanie o działaniach niezbędnych do realizacji ich zapytań
• Określanie zasadności zapytań reklamacyjnych
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami

Nasze wymagania:

• Biegła znajomość języka niemieckiego lub hiszpańskiego, portugalskiego lub czeskiego w mowie i piśmie
• Dobra znajomość języka angielskiego
• Dobre umiejętności komunikacyjne
• Umiejętność współpracy i duch zespołowy w pracy codziennej
• Umiejętność słuchania i poczucie empatii w rozmowach telefonicznych
• Zwracanie uwagi na szczegóły i dokładność
• Umiejętność radzenia sobie ze stresem i dostosowanie stylu pracy do ilości otrzymywanych zapytań
• Chęć i entuzjazm do rozwijania swoich umiejętności oraz kształtowania swojej organizacji pracy

Benefity:

• Dofinansowanie zajęć sportowych
• Prywatna opieka medyczna
• Ubezpieczenie na życie
• Możliwość pracy zdalnej
• Zniżki na firmowe produkty i usługi
• Spotkania integracyjne
• Program rekomendacji pracowników
• Profesjonalne szkolenia i kursy

,[Codzienna interakcja z klientami oraz wewnętrznymi zespołami operacyjnymi, Opracowywanie zapytań klientów w formie telefonów przychodzących i maili, Udzielanie szczegółowych odpowiedzi na zapytania klientów, doradzanie im i informowanie o działaniach niezbędnych do realizacji ich zapytań, Określanie zasadności zapytań reklamacyjnych, Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami Requirements: Additionally: Zniżki na firmowe produkty i usługi, Program rekomendacji pracowników, Sport subscription, Training budget, Private healthcare, Spotkania integracyjne.

Praca Kraków

Specjalista ds. obsługi klienta Kraków

Specjalista ds. Zakupów Kraków

Specjalista ds. marketingu Kraków

Specjalista ds. ofertowania Kraków

Specjalista ds. Zarządzania Kraków

Specjalista ds. Eksportu Kraków

Specjalista ds. transportu Kraków

Specjalista ds. HR Kraków

Specjalista ds. turystyki Kraków

Specjalista ds. Zaopatrzenia Kraków

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach