Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim

Twój zakres obowiązków

• Bieżący kontakt z klientami w j. niemieckim – znakomita okazja by szlifować swój niemiecki; są to rozmowy głównie telefoniczne, ale zdarzają się również wyjazdy do Niemiec ?
• Tak samo wewnątrz, jak i na zewnątrz, stawiamy na relacje – w Twoich rękach będzie dbanie o kontakt i dobre relacje z współpracującymi z nami Opiekunkami oraz Klientami niemieckimi.
• Negocjacje ze stałymi kontrahentami – współpracujesz ze stałymi klientami i negocjujesz warunki nowych zleceń.
• Tłumaczenie i opracowywanie dokumentacji – wykorzystaj swój niemiecki również w piśmie, pracując z dokumentacją.
• Wprowadzanie i aktualizacja danych – mamy własny system CRM, którego nauczysz się podczas onboardingu.
• Współpraca z innymi działami – nie musisz być człowiekiem od wszystkiego. Masz wsparcie innych działów. Stawiamy na współpracę i wzajemne uzupełnianie się – razem łatwiej!

Nasze wymagania

• Płynny niemiecki! Znajomość języka niemieckiego to podstawa na tym stanowisku. W biurze porozumiewamy się po polsku, jednak Twoi klienci komunikują się po niemiecku.
• Otwartość i empatia – w tej pracy masz stały kontakt z partnerami biznesowymi i opiekunkami osób starszych. Jeśli jesteś osobą, która czerpie energię z rozmów z innymi, potrafi zarażać uśmiechem, ale i prowadzić negocjacje – to praca dla Ciebie.
• Elastyczność i dobra organizacja – nie jest to praca, w której dzień toczy się według ściśle wyznaczonego harmonogramu. To działanie z ludźmi, tu trudno przewidzieć do końca, co wydarzy się danego dnia. Jeśli lubisz, kiedy dużo się dzieje i potrafisz się zorganizować, świetnie!
• Nicht zuletzt wichtig! Jeśli masz już za sobą pracę z klientem, w sprzedaży lub w call center, to idealnie! Chętnie dzielimy się wiedzą, ale liczymy, że także Ty nas czegoś nauczysz.

To oferujemy

• Pracę na pełen etat od poniedziałku do piątku – w godzinach 8:00-16:00.
• Zatrudnienie na podstawie umowy, która odpowiada Twoim oczekiwaniom.
• Możliwość pracy zdalnej – po osiągnięciu samodzielności w realizacji zadań :)
• Pakiet medyczny i karta sportowa – dbamy o Twoje zdrowie i kondycję.
• Kurs języka niemieckiego – umożliwiamy dalszy rozwój i doskonalenie umiejętności językowych.
• Zaraźliwą energię! – nasze biuro to miejsce pełne pozytywnej energii płynącej od ludzi. Tu zawsze coś się dzieje!
• Swobodę zarządzania pracą – samodzielnie organizujesz swoją pracę. Pomodoro? Kanban? Możesz wybrać metodę, która działa najlepiej dla Ciebie.
• Realny wpływ na firmę – masz możliwość uczestniczenia w wewnętrznych projektach lub zgłoszenia własnej inicjatywy, która sprawi, że MEDIPE będzie czymś więcej niż miejscem pracy!