Telefoniczna i mailowa obsługa zapytań klientów zgodnie z obowiązującymi standardami firmy,
Obsługa zamówień na określonych kanałach sprzedaży zgodnie z priorytetami i terminami, obejmująca weryfikację kompletności i pełnych parametrów danych, kontrolę płatności, wprowadzanie zamówień do systemu oraz wysyłanie potwierdzeń do klientów,
Obsługa posprzedażowa obejmująca informowanie klientów o statusie zamówienia, dostarczanie dodatkowych informacji (np. instrukcja montażu, faktura) oraz wyjaśnianie procesu reklamacyjnego jako pierwszy punkt kontaktu.
Aktywna sprzedaż
Nasze wymagania
Znajomość j. niemieckiego w stopniu komunikatywnym (B2)
Minimum średnie wykształcenie
Orientacja na klienta i umiejętność budowania relacji
Dobra organizacja pracy i samodzielność
Umiejętność pracy w zespole
Rzetelność, dokładność i zaangażowanie
Komunikatywność i wysoka kultura osobista
To oferujemy
Stabilne zatrudnienie w prężnie rozwijającej się polskiej firmie
Atrakcyjne wynagrodzenie
Komfortowe warunki pracy w nowoczesnym biurze
Współpracę z doświadczonym zespołem w przyjaznej i wspierającej atmosferze
Niezbędne narzędzia pracy oraz wsparcie techniczne
Realne możliwości rozwoju i awansu
Dofinansowania w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych