Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim

87_29438

Obowiązki

• kompleksowe wsparcie klientów w języku niemieckim poprzez telefon, e-mail i czat, zapewniając najwyższy standard obsługi,
• profesjonalne doradztwo w kwestiach rezerwacji biletów, promocji i polityki przewoźnika, pomagając klientom dokonywać świadomych wyborów,
• skuteczne rozwiązywanie problemów oraz udzielanie odpowiedzi na pytania związane z podróżami, zgodnie z przyjętymi standardami,
• efektywne zarządzanie procesem reklamacji, dbając o pozytywne doświadczenia klientów,
• budowanie wizerunku marki poprzez profesjonalne podejście, zaangażowanie i dbałość o szczegóły w relacjach z klientami.

Wymagania

• znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2,
• dyspozycyjność przez minimum 120 godzin miesięcznie - grafik dostosujemy indywidualnie,
• możliwość rozpoczęcia pracy 01.04.2025r.
• zorientowanie na potrzeby klienta i naturalnej chęci niesienia pomocy,
• doskonałe umiejętności komunikacyjne - uprzejmość, jasność przekazu i otwartość.

Oferujemy

• zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia,
• płatne, kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy,
• elastyczne godziny pracy dopasowane do Twoich potrzeb,
• atrakcyjne benefity, m.in. karta multisport, zniżki na produkty, program poleceń pracowniczych, konkursy z nagrodami,
• wydarzenia integracyjne,
• szybki, przejrzysty i bezproblemowy proces rekrutacyjny.

Źródło: Arche Consulting/Praca