Dla naszego nowego międzynarodowego biura w Gliwicach (Polska) poszukujemy zmotywowanych pracowników, którzy wspólnie z nami zbudują zespół do obsługi klienta i planowania usług, wspierający naszych klientów i opiekunów w pięciu lokalizacjach w Niemczech.
Zakres obowiązków:
Obsługa klientów z Niemiec telefonicznie i mailowo.
Organizacja pracy opiekunów na terenie Niemiec.
Współpraca z zespołami planistów i doradców klienta.
Nadzór nad dokumentacją i rejestrami czasu pracy.
Zarządzanie urlopami i koordynacja z różnymi działami.
Zapewnianie wysokiej jakości usług poprzez efektywną komunikację.
Wymagania kandydata:
Biegła znajomość języka niemieckiego.
Umiejętności komunikacyjne i empatia.
Zdolności organizacyjne.
Doświadczenie w administracji lub obsłudze klienta.
Sprawne posługiwanie się narzędziami IT i MS Office.
