Informacje o stanowisku

Szukasz pracy, w której codzienny kontakt z ludźmi to podstawa? Chcesz rozwijać się w międzynarodowym środowisku i swobodnie posługiwać się językiem angielskim? Jeśli lubisz rozwiązywać problemy i nie boisz się wyzwań — sprawdź naszą propozycję!

Dla naszego Klienta — globalnej firmy budującej nowe struktury w Polsce — poszukujemy osób na stanowisko związane z obsługą klienta w języku angielskim. To szansa na dołączenie do zespołu w międzynarodowym Contact Center, gdzie każdy dzień przynosi nowe wyzwania.

Oczekujemy

• Doświadczenia w obsłudze klienta — minimum 1-2 lata (Contact Center, helpdesk, infolinia)
• Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (poziom B2+/C1) — mówienie i pisanie
• Gotowości do pracy zmianowej
• Umiejętności pracy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku
• Dobrej organizacji pracy i odporności na stres i presję czasu
• Podstawowej znajomości pakietu MS Office (Excel, Word)

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Hybrydowy model pracy: 2 dni w biurze w Katowicach, 3 dni zdalnie
• Szkolenie wstępne oraz niezbędny sprzęt do pracy
• Udział w budowaniu nowego zespołu i rozwoju organizacji
• Stałe wynagrodzenie oraz pakiet benefitów pozapłacowych
• Codzienny kontakt z językiem angielskim w środowisku międzynarodowym
• Elastyczny grafik pracy: poniedziałek – piątek (9:00 – 21:00, system zmianowy), 1 sobota w miesiącu (10:00 – 18:00)
• Możliwość rozpoczęcia pracy już na początku sierpnia

Zadania

• Telefoniczne wsparcie klientów i rozwiązywanie ich zgłoszeń w języku angielskim
• Udzielanie kompleksowej pomocy klientom zgodnie z obowiązującymi standardami
• Rozwiązywanie problemów, odpowiadanie na pytania, przyjmowanie reklamacji Klientów
• Zarządzanie bazą danych - wprowadzanie i aktualizacja informacji
• Przestrzeganie polityk bezpieczeństwa danych i RODO

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach