Informacje o stanowisku

• Kontakt z klientem wyłącznie za pośrednictwem czatu na żywo - 100% back office
• Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów
• Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klientów w branży logistycznej
• Aktywna komunikacja w zespole
• Monitorowanie czatu i odpowiadanie na zgłoszenia klientów w czasie rzeczywistym

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub podobnej pracy jest atutem
• Biegła znajomość języka ukraińskiego i angielskiego, zarówno w mowie, jak i piśmie
• Doskonałe umiejętności interpersonalne i wielozadaniowość
• Umiejętności obsługi komputera i pakietu MS Office
• Silne umiejętności interpersonalne i empatia, aby skutecznie obsługiwać klientów w różnych sytuacjach

• Znajomość języka polskiego
• Gotowość do pracy w niepełnym wymiarze godzin w weekendy

• Program Rozwoju Talentów (prawdziwe awanse i szybka ścieżka rozwoju dla najlepszych).
• Profesjonalne przygotowanie do pracy - szkolenia i mentoring.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach