Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Zapewnianie kompleksowej obsługi Klientów Logistyki Kontraktowej w Polsce oraz Europie zgodnie ze standardami Raben oraz kontraktami z Klientami
• Proponowanie rozwiązań usprawniających obsługę klienta
• Budowanie partnerskich długookresowych relacji z Klientami oraz dbałość o spełnianie KPI
• Kompleksowa obsługa klientów w zespole od przyjęcia towaru do magazynu poprzez realizację zamówień i transport po fakturowanie oraz obsługę posprzedażową
• Zapewnienie efektywnej komunikacji w dziale z bezpośrednimi współpracownikami oraz działami współpracującymi
• Analizowanie wskaźników jakościowych oraz przygotowywanie raportów
• Zapoznanie i praca w systemie magazynowym, transportowym oraz w powiązanych aplikacjach

• Znajomość programu Excel w stopniu średniozaawansowanym
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1
• Podstawowa znajomość wiedzy logistycznej
• Umiejętność pracy z danymi operacyjnymi oraz wyciąganie wniosków z ich analizy
• Umiejętność pracy w zespole, otwartość na zmienność zadań i poczucie współodpowiedzialności za obsługiwanych klientów
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz zdolność do pracy pod presją czasu
• Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w obsłudze klienta oraz udokumentowane przykłady wprowadzonych usprawnień

• Pracę z kluczowymi Klientami i możliwość wdrażania innowacji
• Możliwość rozwoju w wybranym kierunku, dzięki m.in. szkoleniom, projektom cross-funkcyjnym
• Program wdrożeniowy dostosowany do specyfiki działu oraz stanowiska
• Pracę w rozwijającym się Oddziale firmy
• Benefity, m.in. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie, dodatki okolicznościowe

- Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach