Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Zapewnianie kompleksowej obsługi Klientów Logistyki Kontraktowej w Polsce oraz Europie zgodnie ze standardami Raben oraz kontraktami z Klientami
- Proponowanie rozwiązań usprawniających obsługę klienta
- Budowanie partnerskich długookresowych relacji z Klientami oraz dbałość o spełnianie KPI
- Kompleksowa obsługa klientów w zespole od przyjęcia towaru do magazynu poprzez realizację zamówień i transport po fakturowanie oraz obsługę posprzedażową
- Zapewnienie efektywnej komunikacji w dziale z bezpośrednimi współpracownikami oraz działami współpracującymi
- Analizowanie wskaźników jakościowych oraz przygotowywanie raportów
- Zapoznanie i praca w systemie magazynowym, transportowym oraz w powiązanych aplikacjach
WYMAGANIA:
- Znajomość programu Excel w stopniu średniozaawansowanym
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1
- Podstawowa znajomość wiedzy logistycznej
- Umiejętność pracy z danymi operacyjnymi oraz wyciąganie wniosków z ich analizy
- Umiejętność pracy w zespole, otwartość na zmienność zadań i poczucie współodpowiedzialności za obsługiwanych klientów
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne oraz zdolność do pracy pod presją czasu
- Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w obsłudze klienta oraz udokumentowane przykłady wprowadzonych usprawnień
OFERUJEMY:
- Pracę z kluczowymi Klientami i możliwość wdrażania innowacji
- Możliwość rozwoju w wybranym kierunku, dzięki m.in. szkoleniom, projektom cross-funkcyjnym
- Program wdrożeniowy dostosowany do specyfiki działu oraz stanowiska
- Pracę w rozwijającym się Oddziale firmy
- Benefity, m.in. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie, dodatki okolicznościowe

Kórnik - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach