Specjalista ds. obsługi klienta w języku czeskim i polskim

Twój zakres obowiązków

• Jesteśmy polską firmą z tradycjami, która posiada w portfolio 3 wyjątkowe marki: Lionelo – artykuły z branży dziecięcej, Overmax – elektronika użytkowa, Zeegma – małe AGD.
• Stawiamy na jakość Naszych produktów, co znajduje odzwierciedlenie zarówno w opiniach Klientów, jak również wynikach testów niezależnych instytucji. Nasz fotelik-nosidełko Lionelo Astrid i-Size + i-Size Base oraz Lionelo Antoon Plus osiągnęły najwyższe noty w testach bezpieczeństwa najbardziej wymagającej niemieckiej organizacji – ADAC.
• Prężnie się rozwijamy dlatego poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim i polskim!
• Będziesz odpowiadać za obsługę międzynarodowych klientów, zarówno mailowo, jak i telefonicznie, w języku polskim (na poziomie C1 lub wyższym). Wymagana jest znajomość języka czeskiego na poziomie B2 lub C1 lub alternatywnie języka angielskiego na poziomie C1 lub wyższym.
• Zajmiesz się obsługą serwisów sprzedaży oraz zamówieniami – od ich obsługi po modyfikacje, m.in. Allegro, Empik, Erli .
• Wsparcie działu podczas zastępstw i urlopów.
• Będziesz również odpowiadać na komentarze i opinie w serwisach internetowych, dbając o dobry wizerunek firmy.
• Do Twoich obowiązków należeć będzie również kontakt z przewoźnikami, aby wyjaśniać sprawy przesyłek i reklamować usługi.

Nasze wymagania

• Znajomość języka polskiego na poziomie C1 (warunek konieczny) oraz języka czeskiego na poziomie B2 lub C1 lub alternatywnie znajomość języka angielskiego na poziomie C1.
• Jeżeli świetnie organizujesz swoją pracę i efektywnie wykorzystujesz czas, to jesteś idealnym kandydatem!
• Istotne są dla Nas także Twoje praktyczne umiejętności obsługi komputera.
• Cenimy sobie odpowiedzialność, dokładność, wszechstronność i komunikatywność. Szukamy kogoś, kto nie boi się nowych wyzwań.

To oferujemy

• Zapewniamy konkurencyjne wynagrodzenie, które odzwierciedla wysiłek i zaangażowanie pracowników.
• Pakiet kafeteryjny, który w ramach przyznanego budżetu pozwoli Ci na korzystanie z wielu tysięcy ofert i produktów zgodnych z Twoimi potrzebami.
• Oferujemy dofinansowanie do pakietu medycznego (PZU) oraz sportowego (Multisport ), żebyś mógł/mogła zadbać o swoje zdrowie i dobrą formę zarówno w pracy, jak i poza nią. Jesteśmy tu, żeby wspierać Cię w obu tych obszarach!
• Dbamy o rozwój naszych pracowników dlatego zapewniamy dostęp do szkoleń – wystarczy ze zgłosisz nam taką potrzebę! ?
• Możesz dołączyć do ubezpieczenia grupowego, które zapewni ci bezpieczeństwo i spokój ducha!
• Pracując z nami w BrandLine, masz dostęp do zniżek na produkty naszych marek. ?
• A dla naszych przyszłych rodziców mamy coś specjalnego! Każdy pracownik BrandLine oczekujący dziecka otrzymuje wyprawkę od naszej marki dziecięcej Lionelo ?
• W BrandLine świetnie się bawimy nie tylko na imprezach firmowych, ale także podczas spotkań zespołowych, które są doskonałą okazją do integracji i budowania silnych więzi i poczucia przynależności.
• Brak dresscode’u – niczego nie narzucamy bo zależy Nam na tym, żebyś czuł/czuła się u Nas swobodnie!
• Rzeczywisty wpływ na rozwój firmy - u Nas liczy się każdy pomysł i inicjatywa pracownika.
• W BrandLine angażujemy się w inicjatywy dobroczynne, przekazując nasze produkty do szpitali i osób w potrzebie. Wierzymy, że wspólnie możemy robić różnicę i nasze działania mogą skutecznie wspierać innych!

Link do strony kariera: https://lionelo.pl/kariera