.
Specjalista ds. Obsługi Klienta w Dziale Technicznym
  • Kórnik
Specjalista ds. Obsługi Klienta w Dziale Technicznym
Kórnik, Kórnik, Greater Poland Voivodeship, Polska
CYBER_FOLKS SPÓŁKA AKCYJNA
13. 1. 2025
Informacje o stanowisku

Specjalista ds. Obsługi Klienta w Dziale Technicznym

Miejsce pracy: Poznań

Technologie, których używamy

Wymagane

  • Linux
  • SSH
  • DNS
  • WordPress
  • PrestaShop
  • PHP
  • HTML

System operacyjny

  • Linux

O projekcie

Dołącz do naszego zespołu! Poszukujemy osób z energią i pasją, które chcą rozwijać swoją karierę w jednej z największych firm IT. Twoim zadaniem będzie zdalne wsparcie techniczne użytkowników w obszarze usług hostingowych.

Twój zakres obowiązków

  • Obsługa klientów poprzez różne kanały komunikacji (telefon, e-mail, czat)
  • Rozwiązywanie problemów i udzielanie odpowiedzi na pytania klientów dotyczące produktów i usług oferowanych przez firmę
  • Konfiguracja i zarządzanie usługami internetowymi w ramach gotowych rozwiązań
  • Współpraca z innymi działami firmy w celu szybkiego i skutecznego rozwiązania problemów klientów
  • Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalną i przyjazną obsługę

Nasze wymagania

  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
  • Znajomość technologii związanych z zarządzaniem serwerami współdzielonymi oraz serwerami ROOT
  • Umiejętność zarządzania strefą DNS
  • Podstawowa znajomość środowiska Linux i SSH
  • Znajomość paneli hostingowych (np. Direct Admin)
  • Umiejętność czytania logów pocztowych oraz diagnozowania problemów związanych z dostarczaniem poczty
  • Doświadczenie w konfiguracji programów pocztowych (POP3, IMAP, SMTP)
  • Swoboda w kontakcie z klientem i dobre umiejętności komunikacyjne
  • Gotowość do pracy w trybie zmianowym
  • Łatwość przyswajania wiedzy technicznej z zakresu IT i chęć do nauki
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Dobra organizacja pracy

Mile widziane

  • Znajomość architektury serwisów internetowych i baz danych
  • Doświadczenie w zarządzaniu stroną internetową oraz podstawowa znajomość popularnych CMS-ów (WordPress, Joomla, PrestaShop)
  • Umiejętność analizy komunikatów błędów dla skryptów PHP oraz błędów HTML
  • Umiejętność czytania logów systemowych
  • Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodne czytanie dokumentacji

To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • Stałe wynagrodzenie oraz premia, zależne od doświadczenia i zaangażowania
  • Dużo wyzwań i możliwość rozwoju w grupie innowacyjnych spółek
  • Kartę Benefit Systems - Multisport
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Ubezpieczenie grupowe
  • System kafeteryjny
  • Dofinansowanie kursu języka obcego
  • Dzień wolny z okazji Twoich urodzin

Benefity

  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie nauki języków
  • ubezpieczenie na życie
  • możliwość pracy zdalnej
  • spotkania integracyjne
  • firmowa biblioteka
  • brak dress code’u
  • kawa / herbata
  • świętowanie urodzin
  • program rekomendacji pracowników

CYBER_FOLKS SPÓŁKA AKCYJNA

Jesteśmy cyber_Folks, gdzie łączymy świat technologii (cyber) z pierwiastkiem ludzkim (Folks). Pomagamy naszym klientom osiągać sukcesy dzięki Internetowi.

Jako cyber_Folks wspieramy klientów w efektywnym rozwijaniu ich obecności w Internecie poprzez świadczenie usług hostingowych, sprzedaż i transfer domen, a także narzędzi do tworzenia, prowadzenia i rozwoju sklepów internetowych.

Naszą misją jest wsparcie każdej strony, z każdej strony.

Oświadczam, że dane osobowe podane w formularzu są moje i prawdziwe, oraz że zapoznałem/am się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych https://cyberfolks.pl/informacja-o-przetwarzaniu-danych-dla-celow-rekrutacji/ przez cyber_Folks S.A. z siedzibą w Poznaniu, Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.

  • Praca Kórnik

    • Kórnik - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach

    Odpowiedz na ogłoszenie
    Praca Kórnik - Ciekawe oferty pracy w okolicy:
    Specjalista ds. Sprzedaży telefonicznej
    Specjalista ds. kadr i płac oraz samodzielnego naliczania wynagrodzeń
    Młodszy specjalista ds. kadr
    Specjalista ds. Procesowania Zamówień z j. niemieckim i angielskim
    Specjalista ds. Rozwoju i Wdrażania Sztucznej Inteligencji
    Specjalista ds. kadr i płac oraz samodzielnego naliczania wynagrodzeń
    Specjalista ds. badań RT
    • Kórnik
      REMAK-ENERGOMONTAŻ SPÓŁKA AKCYJNA
    specjalista/starszy specjalista ds. zarządzania ryzykiem ICT
    Doradca Klienta - Umowa zlecenie
    82 858
    15 636