Informacje o stanowisku

• Efektywna i profesjonalna obsługa klienta poprzez telefon, chat i email.
• Dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM.
• Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
• Aktualizowanie wiedzy o produktach, usługach i procedurach firmy.
• Demonstracja entuzjazmu i ciepła w kontaktach z klientami.
• Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z produktami motoryzacyjnymi i cyfrowymi.

• Co najmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta lub w call center, mile widziane w branży motoryzacyjnej.
• Zaawansowana znajomość języka szwedzkiego (min. C1) i dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
• Umiejętność zachowania spokoju i taktu w trudnych sytuacjach.
• Wysokie umiejętności organizacyjne i skupienie na szczegółach.
• Doskonałe zdolności rozwiązywania problemów i kreatywne podejście do zadań.
• Gotowość do nauki i dostosowania się do nowych technologii i procesów.

• Elastyczne warunki pracy zdalnej.
• Pakiet benefitów (system My Benefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
• Zdarzenia integracyjne dla zespołów.
• Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniego kontaktu z klientami.
• Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę na pełny etat.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach