Informacje o stanowisku

• Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat oraz email z profesjonalizmem.
• Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM.
• Współpraca z zespołem w celu poprawy ogólnego doświadczenia klienta.
• Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach, politykach i usługach firmy, by zapewnić klientom dokładne informacje.
• Demonstracja entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji z klientem.
• Wykorzystanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.

• Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
• Biegła komunikacja w języku niemieckim (minimum poziom C1) i dobra znajomość języka angielskiego (minimum poziom B2).
• Zdolności rozwiązywania problemów, skoncentrowanie na detalach i umiejętności organizacyjne.
• Pasja do nauki, adaptacji do nowych technologii i procesów.

• Zdalną pracę w stabilnych warunkach z pełnym pakietem korzyści, w tym prywatną opiekę zdrowotną i ubezpieczenie na życie.
• Pełne szkolenie przygotowujące do pracy, ciągłe możliwości rozwoju umiejętności.
• Możliwość rozwoju kariery w branży luksusowych doświadczeń motoryzacyjnych.
• Imprezy integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach