Informacje o stanowisku

• Profesjonalna obsługa klienta przez telefon, czat i email.
• Dokumentowanie interakcji z klientami i działań w systemie CRM.
• Współpraca z zespołem w celu poprawy doświadczeń klientów.
• Bieżąca znajomość produktów, usług i procedur firmy.
• Ciepłe i entuzjastyczne podejście do każdego klienta.
• Rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych.

• Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne w języku flamandzkim (min. C1) i angielskim (min. B2).
• Umiejętność zachowania spokoju i takty w trudnych sytuacjach.
• Wysoka organizacja pracy i dbałość o szczegóły.
• Kreatywne umiejętności rozwiązywania problemów.
• Gotowość do nauki i adaptacji nowych technologii.

• Pracę zdalną z domu.
• Bogaty pakiet benefitów (system benefitów, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
• Zintegrowane wydarzenia team-buildingowe.
• Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniej obsługi klienta.
• Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
• Stabilne zatrudnienie na pełny etat na podstawie umowy o pracę.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach