Informacje o stanowisku

• Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i poprzez chat, utrzymywanie profesjonalizmu.
• Dokumentowanie interakcji z klientami i działań posprzedażowych w systemie CRM.
• Współpraca ze współpracownikami w celu poprawy doświadczeń klientów.
• Aktualizacja wiedzy o ofertach i politykach firmy.
• Zapewnienie ciepłej i entuzjastycznej obsługi każdego klienta.
• Rozwiązywanie problemów wykorzystując wiedzę o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych.

• Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowane w motoryzacji.
• Zaawansowana znajomość języka niemieckiego (min. C1) i dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
• Zdolności komunikacyjne, szczegółowość, umiejętności organizacyjne i rozwiązywania problemów.
• Zainteresowanie branżą motoryzacyjną, technologie i ciągłe uczenie się.

• Wsparcie dla znanej marki motoryzacyjnej, promowanie jakości i innowacji.
• Możliwość pracy zdalnej.
• Pakiet korzyści, w tym dostęp do systemu benefitów, prywatna opieka zdrowotna i ubezpieczenie na życie.
• Umowa o pracę na pełny etat oraz płatne szkolenia.
• Możliwość rozwoju kariery i uczestnictwo w wydarzeniach team-buildingowych.
• Wsparcie lidera zespołu.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach