Informacje o stanowisku

• Prowadzenie obsługi klienta telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem chatu z zachowaniem profesjonalizmu i pozytywnego nastawienia.
• Dokumentowanie interakcji w systemie CRM i monitorowanie podejmowanych działań.
• Współpraca zespołowa w celu poprawy jakości obsługi i szybkiego rozwiązywania problemów.

• Minimum rok doświadczenia w obszarze call center lub obsługi klienta.
• Biegłość w języku niemieckim na poziomie C1 i znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
• Wysoka odporność emocjonalna, precyzja, samodzielność oraz zdolności do rozwiązywania problemów.
• Mile widziane doświadczenie w branży motoryzacyjnej oraz znajomość systemów CRM.

• Możliwość pracy zdalnej w 100%.
• Konkurencyjne wynagrodzenie pozwalające zarówno na godne życie jak i oszczędzanie.
• Szkolenia branżowe, pakiet benefitów (wybór świadczeń dodatkowych, ubezpieczenie zdrowotne i na życie).
• Wsparcie menedżera i stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach