Opis stanowiska

• Reagowanie na ogólne pytania dotyczące produktów kredytowych oraz usług mobilnych i internetowych
• Wsparcie w autoryzacji klientów, w tym aktywacja i blokada kart, zamówienia zastępczych i inne związane z kontem działania
• Zarządzanie limitami karty oraz aktualizacja danych kontaktowych
• Obsługa reklamacji i inicjowanie zwrotów z tytułu gestów dobrej woli

Wymagania

• Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1) i bardzo dobra angielskiego (min. B2)
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Elastyczność w działaniu i zdolność do dostosowywania się do zmieniających się tematówli>
• Umiejętność zachowania spokoju i empatii
• Gotowość do zaprezentowania zaświadczenia o niekaralności

Oferujemy

• Dynamiczne, międzynarodowe środowisko pracy i elastyczny grafik
• Szkolenie wstępne i możliwość pracy zdalnej
• Programy dbające o dobre samopoczucie, e-learning oraz bonusy za polecenie znajomych
• Możliwość uczestnictwa w kursach językowych

Informacje