Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Specjalista ds. Obsługi Klienta niemieckojęzycznegoMiejsce pracy: Kraków

Zakres obowiązków:

• Obsługa klienta niemieckojęzycznego za pośrednictwem połączeń telefonicznych i wiadomości,
• Tworzenie jasnych instrukcji obsługi w celu lepszego zrozumienia usług przez klientów,
• Wprowadzanie niezbędnych modyfikacji w systemie, dostosowując go do zmieniających się potrzeb klientów.
• Współpraca z klientami w celu omówienia i wprowadzenia sugerowanych zmian..

Wymagania:

• Biegła znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum B2+
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie mile widziane.
• Wysokie umiejętności komunikacyjne 
• Elastyczność i gotowość do pracy w systemie zmianowym.
• Proaktywne podejście i zorientowanie na potrzeby klienta.

Pracodawca oferuje:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Wsparcie w procesie relokacji dla osób spoza regionu.
• Atrakcyjny system premiowy uzależniony od wyników.
• Pakiet opieki medycznej LuxMed oraz grupowe ubezpieczenie Generali.
• Karta Multisport Plus/Classic oraz platforma MultiKafeteria.

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach